1.一般規定
此成員與非成員隱私權政策 (本「隱私權政策」) 適用於 Survey Sampling International, LLC (「SSI」) 小組所有的小組成員,包括但不限於 SurveySpot Research Panel (「SurveySpot」)、OpinionWorld Research Panel (「OpinionWorld」)、SurveySpot 及 OpinionWorld 的任何次要小組,以及由 SSI 及/或其關聯企業、子公司及/或部門 (於本政策合稱「SSI」) 所建立、維護及/或管理的其他小組,並適用於參加 SSI 所提出、提供、主持或管理之意見調查的非小組成員。SSI 致力於使其隱私權慣例、政策及/或 程序,符合一切適用國際、國家特定、聯邦、各州及/或各地方之法律、準則、規章及規定 (合稱「法律」);以及業界準則、各市場及意見研究專業協會及/或組織的標準及規章,包括但不限於 ICC/ESOMAR 《市場和社會研究國際行為準則》(International Code on Market and Social Research) 以及美國研究調查組織協會 (Council of American Survey Research Organizations) (「CASRO」) 的《意見調查研究道德標準準則》(Code of Standards and Ethics for Survey Research),而 SSI 為其成員之一 (合稱「準則」)。
SSI 致力於保護 SSI 所收集,或是向 SSI 揭露之所有個人資訊 (如本文所定義) 的安全性及完整性。SSI 不會將任何個人資訊用於直接行銷或廣告用途,而且小組成員的成員身份及/或意見調查之參加皆純屬自願。本隱私權政策說明 SSI 收集之個人資訊;此等個人資訊之用途及保護方式;以及您的權利。
2.收集之個人資料類型
個人在各小組網站向任何 SSI 小組註冊,便可加入 SSI 意見調查受訪者日益增加的資料庫。「個人資料」一詞包括但不限於個人的姓名、住家地址、電子郵件地址、電話號碼、年齡、性別及出生日期。SSI 在註冊過程收集小組成員的個人資料,並在註冊過程後收集人口統計資料,包括但不限於就業狀況、嗜好、興趣及產品所有權 (「人口統計資料」)。SSI 在非小組成員參加意見調查前及期間,都會收集非小組成員的個人資料及人口統計資料。
在美國,SSI 基於獎勵實施計畫相關稅務用途,收集及維護小組成員社會安全碼。社會安全碼係根據本隱私權政策視為個人資訊保護,並按適用法律收集、維護、使用及揭露。
SSI 得收集您電腦上可供公開取用之網際網路通訊協定位址 (「IP 位址」)。IP 位址之收集,並非用於追蹤或監視您的網際網路活動。在非美國之司法管轄地,按適用法律,IP 位址可能被歸類為個人資訊或個人資料,因此在 SSI 收集 IP 位址範圍內,SSI 將按適用法律收集、使用、維護、保護及/或 揭露 IP 位址。
SSI 之合作夥伴得代表 SSI 招募個人。招募得透過 SSI 之合作夥伴維護的網站進行。未經招募之個人的書面同意,SSI 合作夥伴在招募過程所收集之相關個人資訊,不得移轉予 SSI。對於任何 SSI 合作夥伴的隱私權及商業慣例與程序,SSI 概不負責。
3.個人資料之使用
一般而言,SSI 係將個人資料用於針對小組成員身份,及/或個人參加意見調查之相關事項與其聯絡,而且 SSI 會使用個人資料及人口統計資料,針對個人量身訂做意見調查邀請函。除第 2 款明列允許之個人資料用途,SSI 得收集電子郵件地址以供 SSI 寄發電子郵件邀請函予個人,以參加日後的意見調查;SSI 並得要求取得人口統計資料,包括但不限於年齡、性別、出生日期、就業狀況、嗜好、興趣及產品所有權,以針對個人搭配合適的意見調查。
4.個人資料之向外移轉及資料共用
一般而言,SSI 僅限於以累積形式或格式與其客戶共用資料及/或資訊,不允許客戶辨識個別受訪者的身份。SSI 僅限將個人資訊用於合理市場研究,並且會按適用法律及準則使用。
未經資料當事人書面同意,個人資訊不得移轉、揭露或與任何第三人共用,惟下列情況除外:
●若 SSI 依任何適用法律及/或準則,或者有效法院或政府命令或傳票要求,必需揭露個人資料。
●為保護個人之安全或保護 SSI 之權利及/或財產。
●若個人報名一個以上 SSI 擁有及/或管理之小組或次要小組,則小組會將資料當事人之個人資料,在資料當事人已註冊之各小組及/或次要小組之間揭露、移轉及共用。
●SSI 得向 SSI 及/或 SSI 客戶經授權及核准之代理商、顧問、供應商及/或承包商 (個別稱為「承包商」,合稱「承包商」),就承包商為 SSI 及/或 SSI 客戶執行服務,揭露或共用個人資料。執行服務前,SSI 會要求承包商以書面協議,同意保護及維護 SSI 揭露之個人資料的安全性及完整性,而且同意僅按 SSI 揭露此等個人資料之特定目的使用個人資料。
●SSI 得在合併或收購,或者 SSI 之任何或全部商業資產出售時,移轉個人資料。合併或收購或者 SSI 之任何或全部商業資產出售時,其中包括移轉個人資料,SSI 得要求合併時之存續公司,或者收購或出售時之收購公司時,以書面協議,同意按本隱私權政策保護及維持移轉之個人資料的安全性及完整性。
●除非本隱私權政策允許。
5.資料安全性
SSI 致力於保護個人資訊之安全性及完整性。SSI 將維護商業上合理之技術、管理與實體安全措施,以保護及防護個人資訊,避免未經授權向第三人揭露及/或由其使用及/或存取。
SSI 內含個人資訊之內部資料庫係經密碼保護,而且 SSI 僅限具個人資訊「必要性」的 SSI 員工及/或代理人存取此等資料庫。此外,SSI 之員工及/或代理人,應該並願意受保密義務及規定之約束。若 SSI 員工違反保密義務及限制,該員工將遭到處分,其中包括終止聘雇。若 SSI 代理人違反其保密義務及限制,SSI 得終止 SSI 與代理人之關係。SSI 會定期檢討、監督及評估其內部隱私權保護系統。所收集到的小組及非小組成員個人資訊,會儲存於受保護的資料中心。
針對從歐盟將資料移轉至美國,SSI 會盡全力遵守美國歐洲聯盟 (「歐盟」) 安全港架構,該架構係由美國商務部執行 (「安全港保護原則」)。
6.Cookie
SSI 會利用 Cookie 為參加意見調查的個人提供更好的經驗。SSI 僅限將 Cookie 用於品質控制及驗證。Cookie 係暫時用於個人主動填寫意見調查或填寫註冊表期間,SSI 不會儲存或保留 Cookie 所收集之資訊。受訪者註冊或填寫意見調查時,一律可以選擇停用 Cookie,而且不會影響其參加意見調查。除本文另有規定者外,個人資訊係透過 Cookie 收集或傳送。 SSI 可能邀請個人參加意見調查,其中客戶會要求使用或放置 Cookie,意見調查受訪者才能參加特定意見調查的機會。未告知個人或未經個人同意,絕對不會使用 Cookie。
7.數位指紋
一般而言,數位指紋技術會指派唯一識別碼或「機器 ID」給使用者的電腦,以識別及追蹤電腦。SSI 不會使用數位指紋技術 (「技術」) 來收集個人資訊,或是追蹤電腦使用者的線上活動;不會中斷或干擾電腦之使用或控制,或是更改、修改或變更電腦的設定或功能。SSI 會使用該技術協助 SSI 的客戶,以確保意見調查結果之完整性。該技術會分析從電腦網頁瀏覽器,以及其他可供公開取用之資料點取得的可供公開取用之資訊及資料,包括但不限於電腦的技術設定、電腦的特性,以及電腦的 IP 位址,以建立要指派給電腦的唯一識別碼。唯一識別碼為英數字元 ID。建立唯一識別碼之後,SSI 不會保留該技術分析用來建立唯一識別碼的資訊。為使 SSI 盡力協助其客戶保護及確保意見調查結果之完整性,SSI (a) 得連結或關聯您的唯一識別碼及您與您的任何個人資料;(b) 得與 SSI 之客戶及其他樣本或小組供應者共用您的唯一識別碼;(c) 得從第三人,包括但不限於樣本或小組供應者或 SSI 之客戶,接收或取得與您連結之唯一識別碼。SSI 所接收或取得且與特定個人連結之唯一識別碼,係按本隱私權政策受到保護。
SSI 應盡商業上合理之努力,以確保該技術安全、受到保護,且未引起不當隱私權或資料安全性風險。
SSI 應以專業且道德之態度,並且按 (a) SSI 之隱私權政策 (b) SSI 向受訪者做出之任何聲明及/或揭露 (c) 適用法律及準則,使用及散佈該技術。
若 SSI 發現或得知使用該技術方面的任何不道德行為,或是使用該技術時,未符合 SSI 向受訪者做出之任何聲明及/或揭露,SSI 會立即採取行動,禁止此等不道德行為,並確保妥善執行該技術。
8.兒童隱私權保護
SSI 深信,保護兒童之線上隱私權至關重要,而且 SSI 鼓勵家長或監護人陪伴兒童上網共同參與,並監督其網際網路活動。因此,SSI 在適用及所有適用國際及特定國家法律範圍內,遵循保護兒童隱私權之適用法律及準則,包括但不限於《美國 1998 年兒童網路隱私權保護法》(United States Children’s Online Privacy Protection Act of 1998)、《歐盟資料指令》(European Union Data Directive) (95/46/EC)。
針對在美國進行之線上研究,若為未滿十三 (13) 歲之兒童,SSI 會在此等線上研究開始前,取得家長/監護人之同意。
針對在美國以外進行之線上研究,SSI 為參加線上研究的兒童取得家長/監護人同意時,會遵循所有適用國際及特定國家法律。
家長或監護人應盡量與 SSI 聯絡,就 SSI 向其子女收集之個人資料進行討論,而且本隱私權政策第 10 款明列之權利,應適用於任何註冊成為小組成員或參加意見調查之兒童的家長/監護人。
9.連結
SSI 不定期會提供小組成員及/或受訪者自願連結的功能,或是連結第三人所維護及/或管理之網站 (「第三人網站」) 的功能。SSI 並未對第三人網站,或透過第三人網站廣告、出售及/或販售之任何產品提供背書。無論現在或日後,SSI 一律不會審查第三人網站。對於第三人網站操作人員之隱私權慣例、政策及/或程序,或是第三人網站內的內容,SSI 概不負責。對於第三人網站、第三人所管理或擁有之第三人網站的商業及/或隱私權慣例,及/或由第三人網站及/或透過第三人網站所出售之產品及/或服務,SSI 並未做出任何聲明或保證。
10.個人資料相關權利
A.存取個人資料;更新個人資料。
個人得利用以下方式存取其個人資料,以檢閱、更正或刪除任何個人資料:
●存取其個人成員身份帳戶,並遵循其中的說明;
●寄出電子郵件,向 SSI 小組的合適成員服務團隊提出要求
B.退出小組。
如果小組成員有意結束 SSI 小組成員身份,此等小組成員得以下列方式終止其成員身份 (a) 遵循成員身份帳戶中明列的說明,或 (b) 寄出電子郵件,向合適之 SSI 小組的合適成員服務團隊提出要求。辭去小組成員身份時,SSI 會撤銷適用之成員身份帳戶,而且個人此後不會再收到任何意見調查邀請函,儘管如此,在終止成員身份之後幾天,個人還是可能繼續收到若干先前已製作完成的意見調查邀請函。SSI 對此不便深感抱歉。SSI 會無限期保留終止成員的個人資料,儘管如此,SSI 仍會按本隱私權政策繼續保護此等個人資料。
11.執行
針對隱私權及個人資訊的任何相關申訴或爭端,SSI 將致力與個人合作公平解決之。我們的內部隱私權法規遵循主管、對適用法律及準則之遵循,以及對《安全港保護原則》(Safe Harbor Principles) 之遵守,皆展現出 SSI 對於隱私權乃全力支援。如果對於本隱私權政策有任何申訴或疑慮,請採取一般郵件的方式,預付郵資寄至:
Tracy Vollaro
General Counsel (法律總顧問)
Survey Sampling International, LLC
International Place
6 Research Drive
Shelton, Connecticut 06484
12.合約
若同意參加 SSI 的研究服務,或同意成為 SSI 小組成員,便形同接受本隱私權政策的條款與條件,其中包括 SSI 首頁之一般網站隱私權政策。SSI 茲此保留權利,得隨時變更本隱私權政策,而且 SSI 會定期將此等變更公佈於網站供您檢閱。SSI 修訂本隱私權政策之後,若您繼續參加 SSI 之研究服務,或繼續具有小組成員身份,即表示您同意本修訂版隱私權政策。